Privacy policy

Ultima actualizare: 3 decembrie 2025

Kocsef Eduard PFA prin "CarpatiCar" operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături optimizată („Serviciile”). CarpatiCar este găzduit de Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor ori comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, această Politică prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică și că înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate conform celor descrise aici.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le procesăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau date anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe derivate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în limitele permise de lege:

  • Date de contact, precum numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.

  • Informații financiare, precum numere de card de credit/debit, detalii privind contul financiar, informații privind plata, confirmări de plată și alte detalii de tranzacționare.

  • Informații de cont, inclusiv nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.

  • Informații despre tranzacții, precum articole vizualizate, adăugate în coș sau pe lista de dorințe, cumpărări, retururi, schimburi, anulări și tranzacții anterioare.

  • Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care ni le transmiteți în discuțiile cu serviciul de suport.

  • Informații despre dispozitiv, cum ar fi date despre dispozitiv, browser, conexiune la internet, adresa IP și alți identificatori unici.

  • Informații privind utilizarea, precum modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră, când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile ori comunicați cu noi.

  • Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv prin dispozitivele pe care le utilizați sau prin tehnologii precum cookie-uri.

  • De la furnizori de servicii, pe care îi contractăm pentru a facilita funcționalități tehnice și care pot colecta informații în numele nostru.

  • De la parteneri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau ce Servicii utilizați, putem folosi informațiile personale pentru:

1. Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Incluzând procesarea plăților, gestionarea comenzilor, păstrarea preferințelor, trimiterea de notificări legate de cont, facilitarea retururilor și schimburilor, recomandarea de produse relevante etc.

2. Marketing și publicitate

Trimitem comunicări promoționale prin email, SMS sau poștă și afișăm reclame online personalizate.

3. Securitate și prevenirea fraudei

Pentru verificarea contului, detectarea activităților frauduloase sau ilegale și protejarea Serviciilor.

4. Comunicare cu dumneavoastră

Pentru suport clienți și menținerea relației comerciale.

5. Motive legale

Pentru conformitate cu legislația și răspuns la solicitări legale.

Cum divulgăm informațiile personale

Putem divulga informațiile dumneavoastră:

  • Către Shopify, furnizori sau terțe părți care acționează în numele nostru (IT, plăți, analiză de date, suport clienți, livrare).

  • Către parteneri de afaceri și marketing, pentru publicitate și promovare.

  • La cererea dumneavoastră, de exemplu pentru livrarea produselor sau integrarea cu rețele sociale.

  • În cadrul grupului nostru de companii.

  • În contextul unor tranzacții comerciale, precum fuziuni sau insolvențe.

  • În scop legal, cum ar fi răspunsul la mandate sau protejarea drepturilor noastre.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează date pentru îmbunătățirea Serviciilor. Shopify poate combina datele dumneavoastră cu cele ale altor comercianți pentru funcții avansate. Shopify este responsabil pentru procesarea acestor date și pentru gestionarea drepturilor dumneavoastră referitoare la ele.

Website-uri și linkuri terțe

Serviciile pot conține linkuri către website-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politicile acestora de confidențialitate sau securitate. Informațiile transmise pe platforme publice sau semi-publice (ex: rețele sociale) pot fi vizibile altor utilizatori.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm intenționat date ale minorilor sub vârsta legală. Dacă un copil a furnizat date, părintele sau tutorele ne poate contacta pentru ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Deși folosim măsuri de securitate, nicio metodă nu este perfectă. Păstrarea datelor depinde de necesitățile contractuale, legale, operaționale sau de rezolvare a disputelor.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de țara în care locuiți, puteți avea drepturi precum:

  • Dreptul de acces la date.

  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor.

  • Dreptul de rectificare.

  • Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de a gestiona preferințele de comunicare.

Dacă locuiți în Marea Britanie sau în Spațiul Economic European, puteți avea și:

  • Dreptul de a vă opune prelucrării.

  • Dreptul de a restricționa prelucrarea.

  • Dreptul de retragere a consimțământului.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de lege și putem solicita verificarea identității. Nu discriminăm utilizatorii care își exercită drepturile.

Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri, ne puteți contacta. În funcție de țară, puteți depune o plângere și la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Transferuri internaționale de date

Informațiile pot fi transferate și procesate în afara țării de domiciliu. Pentru transferurile din EEA/UK, folosim mecanisme conforme, precum Clauzele Contractuale Standard.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnologice. Vom publica versiunea actualizată și data modificării.

Contact

Dacă aveți întrebări privind Politica de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:

Email: eduardkocsef.edi@gmail.com
Entitate juridică: Kocsef Eduard PFA 44863968

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.